Szkolenie stacjonarne – Profesjonalna Recepcja (28.08 Warszawa)
Ekskluzywne Szkolenie Stacjonarne – Dla Pracowników kliniki Medycyny Estetycznej i kosmetologii
Zapraszamy do udziału w naszym wyjątkowym warsztacie biznesowym przeznaczonym specjalnie dla pracowników recepcji w klinikach medycyny estetycznej i kosmetologii.
To ekskluzywne szkolenie stacjonarne w kameralnej grupie tylko 14 miejsc! , gwarantuje indywidualne podejście i maksymalną efektywność nauki.
To praktyczny biznesowy Workshop w którym twój pracownik będzie mógł w profesjonalnym środowisku przećwiczyć najtrudniejsze dla siebie momenty z życia zawodowego
- rozmowa telefoniczna
- small talk
- rozmowa sprzedażowa usług
- spóźnienia
- reklamacje
- rozmowa sprzedażowa produktów
- konflikty z zespołem
Maksymalizuj efekty i zgłoś swojego pracownika recepcji na:
Blok 1: Komunikacja z pacjentem i personelem Rozmowa telefoniczna — techniki i skrypty, które usprawnią odbieranie oraz inicjowanie połączeń. Rozmowa sprzedażowa offline — jak skutecznie sprzedać usługi podczas bezpośredniego kontaktu z pacjentem.
Blok 2: Reakcje i obsługa w różnych sytuacjach Reakcja i komunikacja email — profesjonalne techniki odpowiedzi i obsługi korespondencji. Zachowania przy opóźnieniach kliniki — strategie zarządzania opóźnieniami, by zminimalizować dyskomfort pacjentów. Zachowania przy opóźnieniach pacjenta — jak reagować i zarządzać kalendarzem, by utrzymać płynność prac.
Blok 3: Organizacja pracy i współpraca w zespole Rozmowa z personelem kliniki — techniki efektywnej komunikacji wewnętrznej. Nauka organizacji planu dnia — jak efektywnie zarządzać czasem i obowiązkami dla lepszej organizacji pracy recepcji.
Podczas warsztatów każdy uczestnik otrzyma Wielką Księgę Standardów przygotowaną pod panel pracownika w wersji wydrukowanej do pracy podczas warsztatu oraz dyplom ukończenia szkolenia.
Gdzie: Varso Tower Chmielna 73
Kiedy: 28.08.2024 (środa)
Liczba miejsc jest ograniczona – tylko 14 miejsc dostępnych! Aby zapewnić sobie miejsce na szkoleniu, zapisz się już dziś.
Zapraszamy
Magdalena Wójcik & Anna Wykurz